Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2026

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es el operador del sitio web indicado en el aviso legal.

Puede encontrar los datos de contacto completos en nuestro aviso legal.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestra tienda online o que se generan técnicamente al visitar nuestro sitio web.

Estos pueden incluir:

Nombre
Dirección de facturación y entrega
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono, si se proporciona
Datos del pedido
Información de pago
Dirección IP
Información del dispositivo y del navegador
Datos de comunicación si se pone en contacto con nosotros

3. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

Procesar y entregar su pedido
Procesar pagos
Servicio de atención al cliente y respuesta a consultas
Envío de correos electrónicos de pedido, envío y servicio
Prevención del fraude y seguridad de la tienda
Cumplimiento de obligaciones legales
Análisis y mejora de nuestro sitio web
Marketing, si ha dado su consentimiento o cuando esté legalmente permitido

4. Bases legales

Tratamos sus datos personales sobre la base de las leyes de protección de datos aplicables, en particular el UK GDPR y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

El tratamiento se basa especialmente en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para su pedido
Obligaciones legales, por ejemplo obligaciones fiscales y contables de conservación
Interés legítimo, por ejemplo para proteger y mejorar nuestra tienda
Consentimiento, por ejemplo para determinadas cookies, newsletters o actividades de marketing

Las obligaciones de información sobre protección de datos incluyen, entre otras cosas, la identidad del responsable, las finalidades, las bases legales, el plazo de conservación y los derechos de los interesados. (GDPR)

5. Shopify

Nuestra tienda online funciona a través de Shopify. Shopify nos proporciona la plataforma técnica a través de la cual vendemos nuestros productos.

Al utilizar la tienda, los datos personales pueden ser tratados a través de Shopify, en particular datos de pedidos, pagos, dispositivos y uso. Shopify puede tratar datos en servidores ubicados fuera de su país. Para ello se utilizan garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

6. Procesamiento de pagos

Utilizamos proveedores externos de servicios de pago para procesar pagos. Dependiendo del método de pago seleccionado, los datos necesarios se transmiten al proveedor de pago correspondiente.

Estos pueden incluir:

Nombre
Dirección de facturación
Datos del pedido
Importe del pago
Información de pago
Dirección de correo electrónico

Los proveedores de pago tratan estos datos para verificar y ejecutar pagos y prevenir el fraude.

7. Envío y entrega

Para entregar su pedido, compartimos los datos necesarios con proveedores de servicios de envío y logística.

Esto incluye en particular:

Nombre
Dirección de entrega
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono, si es necesario para la entrega
Información del envío

8. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto u otros canales, tratamos sus datos para responder a su consulta.

Estos datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para tramitar su consulta, salvo que se apliquen obligaciones legales de conservación.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas cookies son técnicamente necesarias para que la tienda funcione. Otras cookies nos ayudan a analizar el sitio web, mejorar el contenido o realizar actividades de marketing.

Cuando sea necesario, solicitamos su consentimiento. Puede cambiar la configuración de cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento.

10. Análisis y marketing

Podemos utilizar servicios de análisis y marketing para comprender mejor el uso de nuestra tienda y mejorar nuestra publicidad.

Se puede tratar información como la dirección IP, información del dispositivo, visitas a páginas, comportamiento de clics y eventos de pedido. Cuando la ley lo exija, esto se hará únicamente con su consentimiento.

11. Newsletter

Si se suscribe a nuestra newsletter, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle ofertas, noticias e información sobre nuestros productos.

Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.

12. Comunicación de datos

Solo compartimos datos personales cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestra tienda, el cumplimiento del contrato, obligaciones legales o fines comerciales legítimos.

Los destinatarios pueden incluir en particular:

Shopify
Proveedores de servicios de pago
Proveedores de servicios de envío
Proveedores de servicios de IT y hosting
Proveedores de servicios de análisis y marketing
Asesores fiscales, autoridades u otros organismos cuando sea legalmente necesario

13. Transferencias internacionales de datos

Como trabajamos con proveedores internacionales, los datos personales pueden transferirse a países fuera del Reino Unido, la UE o el EEE.

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como garantías contractuales de protección de datos u otros mecanismos de protección reconocidos legalmente.

14. Plazo de conservación

Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes.

Los datos de pedidos y facturas se almacenan de acuerdo con las obligaciones legales de conservación. Otros datos, como consultas de contacto o datos de marketing, se eliminan cuando ya no son necesarios o cuando usted retira su consentimiento.

15. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales almacenados
Corrección de datos incorrectos
Supresión de sus datos
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos
Oposición a determinados tratamientos
Retirada del consentimiento otorgado
Reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

[Insertar dirección de correo electrónico]

16. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación no autorizada.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando si nuestra tienda, nuestros proveedores de servicios o los requisitos legales cambian. La versión actual está disponible en este sitio web.